企业核心竞争力在于客户关系管理08-29
引导语：互联网时代客户的购买行为日趋个性化，市场竞争已由单纯产品质量和价格的竞争升级为客户服务的竞争，企业的经营也从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式转移。下面是yjbys小编为你带来的企业核心竞争力在于客...
银行如何利用好客户关系管理08-29
CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。下面小编为大家整理了关于银行如何利用好客户关系管理的文章，一起来看看吧：什么是CRMCRM系统是通过分析客户数据、提供与客户关系相关的见解，以改善客户关系...
维护客户关系的小技巧08-29
客户关系管理是指在企业实施客户关系管理价值观的指导下，利用技术手段建立起来的连接企业与客户，能够促进双方及时、有效沟通的管理机制。yjbys小编下面为你整理了关于维护客户关系的小技巧，希望对你有所帮助。1、依赖依...
客户关系管理与客户关系价值05-15
客户关系价值在客户关系管理中发挥着核心作用，居于核心地位，充分挖掘与分析客户关系价值，对各种客户资源进行科学合理的客户关系管理，能够有效的实现客户价值向实际价值的转换，为企业的发展积累更多的客户资源，提升客户满意...
维系客户关系的要点08-29
成功的销售，是能将客户维系好，与之建立起长久的良好合作关系，下面小编准备了关于维系客户关系要点的文章，欢迎大家参考!一、相辅相成销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程，只有双方都满意了才算成功的销售。做售...
创业初期的客户关系管理08-25
在企业运行的过程中，客户关系管理发挥着重要的作用。在大学生创业之初，更要重视客户关系的管理。客户是企业重要的资源，也是企业利润的重要来源。要全面了解客户;根据收集的客户信息，对客户进行分类;重视和客户之间的沟通...
客户关系管理中的客户价值08-20
进入21世纪，随着全球经济一体化进程的加快和竞争的加剧，企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中心、服务至上、实现客户价值和企业利润最大化的集约化经营管理模式转变，良好的客户关系是...
团购营销的客户关系管理12-28
团购营销最重要的环节就是客户关系管理，如何通过客户关系管理促使团购营销达到良好的效果，下面是yjbys小编分享的一些相关资料，供大家参考。从服务营销理念出发，客户关系管理(CRM)包括客户选择、客户服务、客户维系、客户...
CRM建立客户信任的方法04-04
在中国，关系对于每个人都很重要。很多销售人员丢单的主要原因就在于客户对销售人员缺乏信任。那么如何建立客户信任?CRM又可以帮上什么忙呢?首先什么是CRM?CRM就是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技...
二维码得智慧客户关系12-28
二维码是移动互联网的入口，以往的时代，缺乏线下往线上导流的方式，所以你可以看到海报上、广告牌上、甚至是墙上贴纸，大量会印刷一些网站、活动或公司网址，联系方式什么的，而现在，全改二维码了，这种扫一扫的方式已经横扫了人们...
客户关系管理学习心得体会01-10
引导语：客户关系管理学是一门很有前景的学科，有很大的发展潜力。下面是yjbys小编带来的客户关系管理学习心得体会，欢迎大家阅读。篇一：客户关系管理学习心得体会老师根据工作实践为我们讲解了客户管理的重要性及与企业生...
见客户，10个小动作让你更自信!05-15
有很多销售员，客户看他一眼就不想和他购买了。为什么?试想，谁愿意跟一个看上去一头愁眉苦脸的人合作?在销售界有一句话挺流行的销售就是信心的传递、情绪的转移，但是，要怎么样才能把信心传递给对方呢?有很多销售员，客户看...
论物流客户关系管理范文08-29
引导语：客户关系管理论文是考评学生对所学专业知识综合掌握水平的一种有效方式,但毕业论文的撰写与指导环节存在各种各样的问题，如果有一篇毕业论文的例文，那就容易多了。下面是yjbys小编为大家带来的论物流客户关系管理...
如家酒店客户关系管理例子05-15
引导语：争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。以下是小编为大家整理的关于如家酒店客户关系管理例子，欢迎阅读!客户关系管理是现代酒店资源的重要组成部分，是酒店经营管理的核心内容，良好的客户关系是酒店求得生存与发...
美容院如何维护老客户08-29
引导语：美容业主是否具有能吸引顾客员工的魅力，关系到美容院的兴衰存亡。下面是yjbys小编为你带来的美容院如何维护老客户，希望对大家有所帮助。经营中发现顾客比以往减少，一些老顾客来店的周期延长时，就应该查找一下原因，...
客户细分是客户关系管理的重要手段08-20
1.按目标客户分类由于不同的企业或同一企业的不同部门或分机构有着不同的商务需要和不同的技术基础设施，因此，根据客户的行业特征和企业规模来划分目标客户群是大多数客户关系管理的基本分类方式。在企业应用中，越是高端...
家居建材企业如何维护客户关系08-29
引导语：成功的家居建材销售人员都清楚，能否与客户建立起长久的良好合作关系，决定着一个销售人员成功与否。下面是yjbys小编为你带来的家居建材企业如何维护客户关系，希望对大家有所帮助。1、依赖依靠让客户形成一种依赖公...
社会化客户关系管理的本质与核心04-06
社会化客户关系管理(SocialCRM)借助社会化媒体营销的平台工具，企业可通过SCRM进行智能化的社会关系网络管理，鉴别和评估社会化网络中个体消费者的价值和需求，认知和管理个体的社会化网络结构和最佳最短路径，选择合适的社...
客户关系如何定位07-21
在客户关系管理中，亲如一家可能是最开心的客户体验。企业往往教导员工要把客户当亲人，希望客户有宾至如归的感觉，但企业有自己的利益需求和利润目标。如果企业一面强调利益追求，一面又想给客户创造亲人般的温馨体验，这就如...
如何维护老客户08-29
引导语：其实老客户经营也是顾客经营的一部分，这里要单例出来讲，主要是因为老客户对我们来说实在是太重要了。下面是yjbys小编为你带来的如何维护老客户，希望对你有所帮助。1.通过个人A.专业的行业知识——及时...
旅游客户关系管理策略05-15
目前，大多数旅游企业在建立客户关系管理模式的过程中还普遍存在一些必须解决的问题，主要体现在思想观念落后，信息化水平不高，旅游资源开发力度不足，导游的专业素质有待提升等。yjbys小编下面为你整理了旅游客户关系管理的...
如何锁定客户、打造客户关系图08-29
客户关系图是一种描述与团队相关的客户以及团队能为这些客户提供某些产品或服务的图示。通过绘制客户关系图，可以表示出团队与其众多客户之间的关系。下面是yjbys小编为大家带来的关于如何锁定客户、打造客户关系图的...
经销商如何做好客户关系管理？12-28
那么，什么是客户关系管理呢?其实，客户关系管理是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况(A、B、C分类：核心、重点、普通客户)，有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，以此为手段来提...
维护铁定的大客户关系08-29
引导语：忠诚的大客户是企业的一笔宝贵的资产。企业营销的目的就是为了使顾客获得满足，培养和造就顾客对企业的忠诚度，造就稳定的顾客群。让顾客满意是一项复杂的系统工程。由于顾客的需求和偏好是不断变化的，这就要求企业...
港口企业客户关系的管理08-29
对客户的竞争是港口企业之间的竞争的主要内容，客户资源是港口企业最重要的战略资源之一，一个企业只有拥有并留住客户才能长久的生存和发展，港口企业做好客户关系管理工作，保持良好的客户关系才能得到较高的客户利润贡献率...